琼海局：开展特邀监察员深入纳税户明察暗访工作(部门工作)海南省

近日，琼海局邀请六位特邀监察员深入纳税户进行明察暗访，实地听取纳税人对税务人员廉洁自律、规范执法情况的评价及对税务工作的意见及建议。

根据《琼海市国家税务局关于开展特邀监察员对税务人员廉洁自律、规范执法情况明察暗访工作的方案》，六位特邀监察员兵分三路，对嘉积镇金海路、东风路、元亨街、爱华路等主要干道的企业、商户进行了走访，共发放《琼海市国家税务局税务人员廉洁自律、规范执法情况明察暗访工作回访卡》180份，回收162份。

根据回访卡填写情况及特邀监察员实地询问情况显示，纳税人并未发现税务人员在工作过程中存在吃拿卡要和刁难纳税人的行为，许多纳税人还对税务人员的工作作风和服务质量给予了肯定。同时，部分纳税人也对国税税务工作提出了一些自己意见和建议。如“一次性告知制度的落实有待加强”；“税收政策宣传辅导力度有待加强”；“加强网络服务，提升工作效率”；“将纳税人走访常态化，切实了解纳税人经营中存在的困难”等。

下一步，该局将对意见建议进行一一梳理并反馈至各税务分局，逐一下发整改通知书，并及时组织“回头看”工作，狠抓整改落实。

                                    （徐明倩）