海口市民称快递被倒手3次 职能部门建议报警

　　人民网海南视窗海口8月21日电(记者雷诺)市民黄小姐最近遭遇了一件怪事：她想发一封快递邮件到广州，就找了曾与自己有过业务往来的宅急送公司快递员周某发，结果周某发拿了韵达快递的单给她填写，在收取高出普通价格数倍的加急费后，他承诺在指定时间内送达收件人，结果这封快递到广州后已经超过了承诺时限而被拒收。等到快递被退回后黄小姐才发现，承担这封快递运送的竟然是顺丰快递。

　　而当她准备就此向涉及的三家公司追究责任并索赔时，这三家公司却都说自己没有责任，并称上门揽收邮件的快递员不是自己公司的人，海南省邮政管理局在经过一番调查后表示，虽然周某发拿出的韵达快递单确实是真的，但由于周某发确实并非这三家快递公司的员工，所以只能建议黄小姐报警处理。

　　市民：寄快递疑遭倒手三次

　　7月25日，海口市民黄小姐要将8张足球门票想要寄给广州的朋友，这8张门票是7月26日晚8时，拜仁慕尼黑队与沃尔夫斯堡队在广州对抗赛的门票，由于时间比较紧，需要在比赛开始之前送到。黄小姐找到了之前曾经送过快递的宅急送员工周某发前来取货。

　　黄小姐说，因为球票着急送出去，特地询问了对方“能不能在24小时内将票送到”，“他告诉我说99%能送到。”黄小姐说，对方为了让自己放心，还专门在快递单上注明了“加急”的字样，同时，收取了远远高于正常标准的70元的快递费用。

　　然而，这8张球票却并没有在周某发承诺的时间内送达到收件人手中。“我7月26日下午什么都没干，就一直在催促他们送快递了。”黄小姐说，她最开始询问周某发快件为何还没到，对方便给了她一个电话号码让她询问，但接电话的人表示自己也不是送快递的，需要进一步询问。就这样一直拖延到球赛即将开始，快递还是没有送到收件人的手中，最后因球赛开场球票作废，邮件被拒收，这让黄小姐十分气愤。

　　“我们本来是要把球票送给朋友的，现在搞成这样，好像是我们故意戏弄人家一样，球票的损失不说，今后人家会怎么看我们啊。”而更让黄小姐气愤的是，自己所邮寄的快件存在被倒卖的嫌疑。

　　黄小姐说，前来收快递的周某发自称是宅急送的快递员，而给她的名片上也印着宅急送的字样，然而，他让黄小姐所填的却是韵达快递的快递单，更加离谱的，则是最后在广州送快递的，竟然又变成了顺丰速运，也就是说，这个快件有可能被倒卖了两次。

　　随后，记者对此事展开了调查。

　　日前，记者前往位于海口滨海大道的宅急送海南分公司，查询周某发的相关信息。经过一番查询后，该公司人事部相关负责人明确向记者表示，公司之前确实有周某发这个快递员，但其已于2009年辞职。

　　同时，顺丰速递的相关人员表示，他们只是收取了22元的快递费，并未收取70元。

　　之后，记者同周某发取得联系，对方仍坚称自己是宅急送的员工，当记者表示已经去宅急送查询过之后，他又改口称自己就是因为此事被辞退的。

　　海南省邮政管理局：当事人并非快递员

　　随后，记者将黄小姐的遭遇向海南省邮政管理局市场监管处进行了反映，该处有关负责人十分重视，并对此事展开了调查。

　　经过调查后，海南省邮政管理局相关工作人员将调查结果向记者进行反馈：当事人周某发之前确系宅急送员工，但已于数年前辞职，目前未供职于任何一家快递公司。同时，周某发提供给黄小姐的“韵达快递单”确系韵达快递所有，属于该公司的正常业务单据，目前尚不清楚这一单据是如何到达周某发手中的。

　　由于周某发并非快递公司员工，所以海南省邮政管理局相关工作人员表示，该部门对于此事“没有办法”，建议黄小姐以周某发涉嫌诈骗为由报警处理。

　　事件凸显快递行业管理乱象

　　对于这一处理结果，黄小姐表示十分气愤，“如果快递公司的单据管理如此混乱的话，那么是不是每个人都能拿着单据冒充快递员骗取财物呢？”

　　“就算你的快递员不在公司干了，也能照样接单，并转手谋取差价？”有业内人士说，黄小姐的遭遇从一个侧面折射了海口快递市场的乱象，他呼吁有关部门应加强市场监管，督促快递公司建立快递员档案并要求快递员在开展业务过程中佩戴证件，以便用户识别、查询其身份。