琼海一小区物业乱收费遭投诉 物价部门约谈业主少交500

    琼海鸿信御景湾小区要装修先交这些费：垃圾清运费、电梯电费、施工监管费、广告宣传费、施工人员出入证工本费……

    物业乱收费遭投诉

    物价部门约谈业主少交500

3月31日，从天津来海南琼海买房的朱女士遭遇一件闹心事：想给房子装修，小区物业管理处却要收取多项不合理的费用。经过琼海市物价局约谈物业管理处负责人后，原本要求一定要在物业管理处购买水泥、砂料的条件松口了，并减收500元装修广告宣传费，但最终朱女士还是交了约1900元她认为不合理的费用。

    业主投诉：不交费就不让进场装修

3月31日下午，朱女士向南国都市报反映，她在琼海鸿信御景湾购买一套房子，近期准备装修时，小区物业管理处提出，要交多项费用后才能让装修公司进场。

物业管处给了一份交费清单：1、施工质量保证金2000元/户;2、施工现场监管费1000元/户(由装修公司缴交);3、施工人员出入证工本费20/人(由装修公司缴交);4、装修期间电梯电费500元/户(由装修公司缴交);5、装修广告宣传费500元/户(由装修公司缴交);6、装修垃圾清运费8元/平方米;如果有拆墙的，拆墙部分增加的垃圾费按100/平方米计收。同时，物业管理处还提出：业主装修所用水泥和砂料必须要在物业管理处购买，否则，装修公司就不能进场。

朱女士说，这份交费清单一看就有多项不合理收费，交了施工质量保证金，为什么还要收现场监管费?而且监管费是不退的。装修广告宣传费500元又是做什么用?有4项虽然标注要装修公司来缴交，但最后“羊毛还是出在羊身上”，装修公司根本就不管物业要收的其他费用。

“我跟物业经理商谈此事，他说只给我十分钟时间作出决定，不交费就别进场。这不是强买强卖吗!”朱女士对此十分恼火。随后，朱女士就此事分别向琼海市房管局和琼海市物价局反映了此事，希望职能部门对这种乱收费行为管一管。

记者就此事打电话采访鸿信御景湾物业管理处负责人吴某，吴某声称自己刚来不久，什么情况都不清楚，并提供了物业工程部负责人陶某的电话，叫记者找陶某了解。但陶某听说采访后，也说“自己刚来不久，什么情况都不清楚”。

    管理部门：节后一上班就会约谈物业负责人

琼海市房管局信访与维权办公室主任吴昌文向记者介绍，有关收费项目是否合理归物价部门管理。对于物业管理处要求业主必须在物业那里买水泥和砂料的作法，这是不合理的，清明节放假后一上班就会约谈物业相关负责人。

吴主任表示，这个小区物业管理确实存在问题，去年就有业主投诉：业主要装修，物业就要收2000元的管理费，房管部门介入后，现在不是一次性收2000元，而是巧立名目分多项收费，已接到三四个业主反映此事，具体要由物价部门来处理。

琼海市物价局局长吴涛表示，当天下午，已经找了鸿信御景湾物业及开发商相关负责人，明确指出，物业管理处不能找业主收装修广告宣传费，这是不合理的;业主不交这笔钱就不让进场装修更是不对的，物业管理处要把这项收费从业主头上划开，其他收费必须与业主协商收取。

据了解，鸿信御景湾物业管理处去年10月份就因多收水电费，被业主投诉到物价部门。

4月2日，朱女士给记者反馈称，经过琼海市物价部门介入协调，物业管理处已减收了500元的装修广告宣传费，但还是要交施工现场监管费、施工人员出入证工本费等不合理费用大约1900元。