谁在给你打"骚扰电话"？记者卧底，挖出一个惊天秘密...

骚扰电话犹如社会的“牛皮癣”让大家不胜其烦，已经成为“全民公敌”。

最近，媒体揭秘了一个骚扰电话生产链条更是让人咋舌。

骚扰电话生产链条先是电话营销公司购买用户电话信息，然后电信部门为公司员工办理手机卡，公司再对员工进行话术技巧培训，员工按号段拨打电话，推销成功后就可以收取佣金。

根据调查，南京一家房地产营销策划有限公司，30人一天能拨出24000多通电话。他们骄人的“业绩”，可以说是我们每个人不堪其扰的“噩梦”。

记者去的这家电话销售公司有30余人，大多是95后的年轻人，他们从早上8点半一直打电话到晚上8点。

公司销售经理会对员工进行电话技巧培训：“在打电话过程中禁忌用一些词汇，就是说能够让客户直接拒绝你的机会，比如说‘你考虑吗’、‘你需要吗’，任何人本能反应都是不需要不考虑。”

公司小组销售主管根据调查当日的整体数据表示，800多通电话来说的话算是中等水平，有人开拓到1000多通，而且不止一个。平均800通电话意味着这个30人的公司，一天就可以拨出24000多个骚扰电话。

如此庞大的电话数量也离不开运营商的业务支持，联通公司的业务员推荐办理可自动拨号的语音网关外加两三个不限量套餐。

联通公司业务员介绍该项服务时表示：“它是自动的，打的话它就是哪个空闲用哪个，比如说你这个正在呼，你就占用了这个，那它就自动切到另外一个上面去。”

那么，这些电话打给谁呢？这也是有讲究的电销公司负责人提及：“这段时间查得比较严，只能按号段打，但是基本上打的是南京号码。没办法所有的公司都这样，这段时间查得严谁也不敢去拿资料打，以前的话我们有资料，成功率还是蛮高的。”

记者以开办电话销售公司的名义，以4毛钱一条的价格购买了一千条来自南京车管所的车主信息。经初步核实，信息准确。

“这需要跨部委协调，就是工商总局和工信部之间的协调。这也是有难度，只有工商总局这边对它进行相关清晰的界定，那我们才能触及到法律操作层面的东西，怎么制定法律、怎么处罚。”独立电信分析师付亮说。

有关专家表示，骚扰电话只是公众对不喜欢、不想接的电话的一个称谓。目前，对骚扰电话的定义和监管仍然是个难题。

对于骚扰电话这块“牛皮癣”，各部门齐抓共管当然好，但难在步调一致，这也是骚扰电话总有机可乘的关键所在。所以权责明晰、责任到人，有责必追是解决很多问题关键。而且要两手抓，除了行业监管，治理个人信息泄露这一手也要抓得紧、抓得实。

编辑：顾浩楠