琼海酒店虚假宣传，需重罚以儆效尤

　　近日，不少市民在微信朋友圈里转发“集赞免房费入住别墅”的消息，发动好友帮忙集赞。但是，近几日，有不少市民向记者反映，称自己集满赞后拨打消息中留的电话号码预约房间，博鳌亚洲论坛健康假日别墅酒店方却回复称“房间预约已满”;还有市民表示电话打不通。对此，琼海市相关部门已介入调查。(7月28日南海网)点击查看相关新闻

　　集赞免费房入驻酒店，从营销来看，本无可厚非。在旅游淡季的时候，这样的一种方式不仅能够调动起市民和游客的兴趣，还能打响酒店的知名度。只是，既然营销，且打出集赞免费的名义，就应该兑现承诺，让参与活动的市民和游客高兴而来，满意而归。但从报道来看，市民和游客显然完全被忽悠了。

　　卯足了劲，完成集赞，不仅拿不到免费房，而且连电话都打不通，这样的结果怎能让参与者心平气静?就在参与集赞活动的人数越来越多的时候，酒店却发出一则紧急通知，称“感谢大家的支持，参与活动的房间已安排满，期待我们的下一次活动吧!”活动还没结束，酒店就说房间已经安排满满，让参与者等待下一次，多么滑稽。

　　既然搞了集赞免费的活动，酒店方面就应该准备足够的房间，提前考虑好参与者的数量和热情，岂能一句“已经安排满”就将参与者打发?究竟是酒店方缺乏营销经验，还是故意为之，只为了在旅游淡季的时候给自己打打免费广告?

　　对此，有酒店员工称，酒店处于试营业阶段，想通过集赞活动宣传一下，活动反响超出预期。不管如何，酒店方面的做法，已然失去了诚信原则。更重要的是，如此做法已然扰乱了旅游市场的秩序，给市民和游客造成了不必要的困扰。而据琼海市旅游委称，该酒店未备案，在工商部门注册登记的却是商旅公司，与酒店的性质完全不同，其合法性和资质都存在疑问。

　　值得肯定的是，面对市民的投诉，相关部门已经进行深入调查。我们也期望，相关部门能够尽快查实证据，并依法给予其重罚，以儆效尤。更加重要的是，对于酒店淡旺季宣传推广的做法，必须加强监管，尤其是酒店备案的管理，从源头上杜绝酒店虚假宣传，扰乱旅游市场秩序，侵害消费者的合法权益，维护海南良好的旅游形象。(肖时平)