纳税人的三个“没想到”

　　日前,因为不明白申报和账务处理的具体操作,海南新天久食品有限公司办税人员吴小燕将自己的“苦恼”反映给海南省琼海市国税局办税服务厅窗口工作人员。不到20分钟,她便接到来自琼海市国税局的专业指导电话。“没想到这么快就得到工作人员的专业解答!”吴小燕颇为意外。

　　同样感到惊喜的还有儋州市某化妆品公司财务负责人贺女士。她在今年税务机关组织的一次座谈会上,建议开设网上培训班。“没想到没多久就看到国税局在映客、斗鱼直播平台开设纳税人课堂,不仅有在线讲解、图文展示和即时问答,还可以在培训结束后通过平台反复收看。”贺女士颇有成就感,因为税务机关服务的优化,也有她的一份功劳。

　　“真的没想到,现在从申请到实际收到退税款不到半个月的时间。”海南逸盛石化有限公司财务人员沈秀娟惊叹地说。在与税务机关接触的过程中,企业出口退税办理周期的大幅缩短是她感触最深的变化。“近几年税务机关不断优化服务,实实在在为我们提供了很多便利,让我们企业更有信心、也更有责任做大做强,走出去、走更远。”沈秀娟说。

　　“三个没想到”是海南省国税局“放管服”改革的缩影。今年以来,海南省国税局联合地税局整合办税资源,通过共建联合办税服务厅,实现纳税人“进一家门,办两家事”。同时,不断推进“互联网+税务”,推广二维码办税、“海南国税”APP办税和微信平台办税等应用,让纳税人尽享足不出户就能办税的便利。