琼海这个小区问题真不少，房屋渗水、居民被盗、坠物砸车…5户业

多名业主给南瓜报记者打电话

称入住琼海金富花园六年多

简直没有舒心过

6栋楼房所有消防管道至今无法通水，形同虚设，物业公司多次向开发商提出完善消防设施，至今没解决；

业主周女士因房屋渗水多次向物业和开发商反映，遭遇“踢皮球”，渗水问题至今没修缮，周女士拒缴物业费而被物业告上法庭；

被物业告上法庭的还有另外4户业主，他们因家中被盗、楼上坠物砸坏小车、车辆被刮花等问题，认为物业管理失职及小区监控设备形同虚设而拒缴物业费。

……

据了解，负责小区物业的是海南博杰物业服务有限公司，该物业公司由开发商海南赢宏投资实业有限公司在2011年5月选聘，对金富花园提供物业管理服务。

各种各样的问题无从解决

这一切还要从开发商说起

全部消防管道是摆设

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“有300多户的住宅小区，入住六年多了连消防设施都没有开通，这是多大的安全隐患啊！”

1月19日，琼海金富花园小区有业主向南国都市报琼海记者站热线18889995552反映，小区最大的隐患就是消防安全问题，这也是开发商留下的后患。

据业主介绍，该小区每栋楼虽然都有消防设施，楼顶也有消防栓，但所有管道都无法供水。上个月小区内发生一起火事件，所幸发现及时并被物业人员及时将火苗扑灭，如果酿成火灾，后果不堪设想。

记者走访手记：在现场我们看到，小区各单元楼一楼入口处都摆放有一个灭火器，每层楼也设有消防栓和配备水管。在消防栓外箱上还贴着2017年全年及今年1月的安全检查记录表，表上显示全是打√。

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小区各楼层虽有消防器材

但据业主称

这其实都是摆设

器材齐全却无法供水

楼顶的消防管道也无法使用

物业这么说：据金富花园小区物业处负责人介绍，该小区共有6栋楼334户业主，小区的消防设施因当初建设时就不完善，一直无法启用。从2016年初至今，琼海公安消防支队多次派员来小区进行消防安全检查，并督促物业公司要尽快把小区的消防安全设施设备恢复完善。

对此，小区物业也做出相应的举动

三次向开发商书面提出要求完善消防设施

希望开发商能尽快解决

记者从金富花园物业处了解到，物业公司给开发商最早的一次书面申请是2016年5月16日，最近的一次申请是2018年1月11日。截至记者发稿，金富花园小区的消防设施除了消防自动报警铃前几天接通外（还没调试正常），所有消防管道仍然是无法通水。

房屋渗水遭遇踢皮球

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这个小区不仅仅只有消防安全问题

业主周女士因房屋渗水

多次找开发商和物业交涉，至今未处理好

她因此拒缴物业管理费

不料，一份民事诉状送到周女士手中

小区物业公司把她起诉到法院，追收其拖欠的物业管理费、水电费、停车费、卫生管理费等13067元，还要支付13067元违约金。

1月19日当天，周女士也拨打南国都市报琼海记者站热线18889995552反映：

2010年她在金富花园小区买了一套位于11楼的70多平方米房子，入住后发现阳台顶部及卧室墙壁渗水严重。从2012年到2017年底，小区物业公司负责人换了3任，她家房屋渗水的事至今没处理好，她多次找物业公司，却被推去找开发商，开发商又叫她找物业公司处理。

从2014年1月起，周女士就开始拒缴物业管理费，而对于水电费、卫生管理费、停车费，她主动要缴却被物业公司拒收，物业公司的理由是必须连同物业管理费一起缴才行。

就这样，周女士家的物业管理费、水电费、停车费、卫生管理费截至2017年12月30日，累计欠款13067元。物业公司按照拖欠费用总额的每日千分之三还要计收违约金，因违约金已超过了欠款本金，就以本金等数作为违约金。物业公司就此把周女士起诉到法院。

记者走访手记：在周女士家我们看到，阳台顶部仍有一大片水渍印迹，在卧室空调位置有多处墙面脱皮现象。

这就是周女士家的墙壁↓↓↓↓

针对周女士反映的情况，琼海金富花园小区物业负责人王先生称，周女士这套房渗水问题确实存在，他是2016年4月才调来小区担任负责人的，得知周女士家因楼顶渗水拒缴物业费后，物业公司帮助联系开发商曾维修过一次，但楼顶还是没有修好，仍然有渗水现象。

之后开发商和物业之间就开始“踢皮球”

物业这么说：开发商说房子质量已过了5年保修期，出现的问题要由物业公司负责，而物业公司认为应由开发商处理。王先生说，为周女士家渗水的事，他也给物业公司总部反映过，但没有明确处理意见。开发商这么说：海南赢宏投资实业有限公司一负责人戴某表示，金富花园楼盘移交入住已超过5年，开发商所承担的防水保修期是5年，5年内由开发商负责维修，超过5年由物业公司协调处理。业主这么说：周女士认为，早在2012年房屋就出现渗水，开发商一直没解决，拖过5年就说过了“保修期”。这几年就是因为房屋渗水问题，开发商与物业之间推来推去，没人来认真处理。

这一次因拒缴物业费被告上法庭的

不止周女士一人

还有另外4名业主

据了解，其他4户因家中被盗、楼上坠物砸坏小车、车辆被刮花等问题，认为物业管理失职及小区监控设备形同虚设，拒缴物业费或是停车费。这5户业主欠款累计从9000多元至20000多元不等。