何琼妹到信访服务大厅接待来访群众

    1月3日下午，市委书记何琼妹来到市信访服务大厅，与群众零距离接触，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。她要求，各级各部门要认真履职，积极作为，全力协调解决群众反映的合理诉求，切实为群众办实事、办好事。

    下午3点，何琼妹开始接待来访群众。来访的每一位群众一进屋，何琼妹都温言相问、耐心相询，认真听取每一位来访者的诉求，仔细阅读来访材料，详细了解事情的原委经过。藏淑英是嘉积城区一商住小区的业主，2013年在琼海购买商品住房，按照购房合同关于产权登记证的约定，开发商应当在自房屋交付之日起720日内为购房人办理房屋产权证，但时至今日，开发商因种种原因迟迟未交付藏淑英等293户小区业主房屋产权证。藏淑英期盼市委市政府能出面协调，尽快给予解决。何琼妹在听取诉求后，当即批示该开发公司的问题具有一定的典型性，市政府应着重分析问题根源，找到问题症结，分管的副市长要牵头研究解决此事，可以先易后难，逐步解决。

    接访中，何琼妹宽慰来访群众，她说，每一件来访的事情市委市政府都非常重视，解决问题需要一定的时间和过程，但请群众们放心，市委市政府将会本着高度认真负责的态度，在合法合规、合情合理的情况下，尽快为大家协调解决。何琼妹指出，群众利益无小事，各相关部门单位要站在全心全意为人民服务的角度，依法、依规、依政策做好信访工作，尽职尽责，全力协调解决群众反映的合理诉求，切实为群众办实事、办好事。

    据了解，从即日起，琼海市在每个工作日安排市领导轮流接待群众来访工作，及时处理群众反映的信访问题，排查化解各种矛盾，切实解决民生问题，维护社会稳定。