符平到信访服务大厅接待来访群众时要求 多听民意 多解民忧 及时公正为群众解决合理诉求
移动版 时间:2018-01-27 18:11
1月5日上午,市委副书记、市长符平到琼海市信访服务大厅接访群众。他指出,各级各部门要多听民意,多解民忧,及时、公正为群众解决合理诉求。
第一位来访的群众张振洲是嘉积城区一商住小区业主代表,张老说,2017年10月19日,小区经市房管局批复成立业委会筹备组,按相关规定,筹备组组长由小区隶属的村委会负责人担任,但业委会在筹备最后阶段,村委会负责人突然退出,导致业委会组建工作无法进行,希望政府给予协调解决,推进小区业委会顺利建立。
符平了解事情经过后,当即批示并通过电话叮嘱嘉积镇负责人协调解决此事。他说,成立业委会是件好事,可以进一步加强规范小区管理,嘉积镇要积极协调,帮助业主成立业委会,让业主们在琼海住得安心舒心。同时,符平希望小区业主能够主动配合参与琼海文明城市的监督管理工作,共同把琼海建设得更加美丽迷人。
接访过程中,符平都认真查看每位来访群众的书面材料,耐心倾听群众诉求,并不时向相关部门询问详细情况,对诉求合理,能当场答复的,均给出明确答复;需要相关部门协调处理的,一一作出批示,并要求相关部门加快协调解决;对诉求不合理、依法依规不能解决的,耐心做好政策解释和思想疏导,力争让每位上访群众满意而归。符平指出,各部门要以法律政策为依据,以群众利益为出发点,真心实意为基层群众解决突出困难。多听民意,多解民忧,本着为群众负责的态度,及时、公正为群众解决合理诉求,让其感受到党和政府的温暖,部门之间要相互配合,共同努力,确保琼海市经济社会发展和谐稳定。
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