琼海将行政服务触角深入农村
琼海设立便民服务四级网络
将行政服务触角深入农村
“我是来办二孩准生证的,把材料交给工作人员我回家等通知就可以啦。”日前,在琼海市长坡镇烟塘便民服务窗口里,黄号村村民黄兴用不到10分钟便完成手续离开了服务窗口。早在2012年8月,琼海就已经在全省率先搭建起覆盖全市范围的便民服务四级网络,行政服务的触角覆盖到了村一级。
在乡镇撤并改革中,琼海多个乡镇被撤并,办公机构也随之撤走。由于各个镇的镇属站所、驻镇单位办公地点分散,加上路途远、交通不便等原因,“上镇”、“上城”办事难成为很多村民的心病。2012年8月,琼海市在长坡镇烟塘墟建立了第一个便民服务窗口,把服务群众的窗口前移,把群众最需要的服务送到基层,解决当地2万名群众办事难的问题。当年10月,琼海市委召开常委扩大会议,总结烟塘便民服务窗口试点的经验做法,印发了《关于在全市建设基层便民服务窗口的通知》、《关于加快推进镇政务服务中心建设的通知》等文件,进一步明确了便民服务窗口的布局选点、功能设置、人员选配、管理体制、经费保障等要求,为全市基层便民服务窗口建设提供了强有力的政策和制度保障。
此后,琼海市的便民服务窗口便陆续在各个社区、乡镇以及行政村铺开。目前,琼海市已建成基层便民服务窗口64个,其中镇(区)政务服务中心13个,便民服务窗口36个,便民服务代办点15个,上百个村级便民服务代办点也已投入使用,初步构建起市政务服务中心、镇政务服务中心、区域性便民服务窗口和村级便民服务代办点的四级服务群众平台。
这些便民窗口主要承担为群众代理或办理有关事务的功能,其中包括代理行政服务、提供信息服务和提供法律服务。
每个便民服务窗口一般开设4—5个工作台,实行“一个窗口受理”、“一站式服务”、“一次性答复”等服务。窗口的负责人由镇领导班子成员担任,并安排3—5名专职工作人员常驻窗口。村级便民服务窗口的工作人员由镇派驻人员、村干部和志愿者组成,行政村、社区便民服务代办点则由村干部做好服务。据统计,琼海市的便民服务窗口目前已为群众代理办理服务事项大约3万多件。(记者符王润 特约记者王仪)
- 首届天津·汉沽草莓文化节启动 推动乡村振兴数字化发(2023-12-29)
- 全面展示竹产业发展成果 首届中国(武夷山)竹业博览(2023-12-29)
- 农村集体经济组织法草案进入二审 充分保障农村集体经(2023-12-29)
- 全国内陆大水面生态渔业发展现场会在黑龙江大庆召开(2023-12-29)
- 全国秋季重大动物疫病防控总结会在北京召开(2023-12-29)