滞留旅客被海口市民暖心服务感动

滞留旅客被海口市民暖心服务感动
“你们海南人好热情!”

　　■ 本报记者 李科洲

　　今天下午4时许，位于海口市丘海大道的海瑞学校保安室里，4个电热水壶在同时烧水。

　　“你们海南人好热情!”接上热水后，来自贵州省贵阳市的张女士由衷地对学校保安王小平说道。

　　此时，从保安室往外看去，丘海大道上等待登上跨海轮渡的车辆排成了长龙。张女士一行5人春节黄金周期间驾车来海口旅游，从20日晚就开始在丘海大道排队。她说，今天一早，有一位本地的老奶奶给她们邻近的几辆车送饮料、送吃的，还好言好语安慰，让在漫长等待中烦躁不安的她们倍感温暖。

　　“你好，有开水吗?”

　　“你好，卫生间在哪?”

　　滞留旅客不断地走向保安室询问，忙碌却耐心的王小平简洁地回答道：“热水这里就有。”“卫生间往左拐就是。”

　　“这里提供了很好的服务，我很感动。”来自广西壮族自治区柳州市的陈女士告诉记者。

　　从昨天开始，还处在寒假假期的海瑞学校就对外开放，为游客提供热水、手机充电等服务。为此，学校还新购置了几个电热水壶。

　　陈女士的亲友团有16人，开3辆车来海南旅游。今天凌晨4时许，她们的车就开始排队。从上午到下午，她不断地奔走在保安室和车辆之间，因为她要为亲友们打热水，还要为8部手机充电。“上午是另一位保安值班，我看着他们忙里忙外，心里很感动。”陈女士说。而与陈女士同行的一名小朋友则走进校园里，欢快地与其他孩子玩了起来。

　　下午6时许，晚饭时间到了，前来取热水的游客骤然增加，小小的保安室里挤了十几人。在海瑞学校大门外的龙华区志愿服务点，游客们领到了免费发放的方便面。

　　“这里的人真热情。”来自湖南省怀化市的王女士说。十几个小时过去了，她的车只走了500米。

　　“你心里烦不烦?”记者问。

　　“有什么办法呢?这是浓雾造成的，是天灾。这里的人对我们这么好，没什么好抱怨的。”王女士说。

　　保安室里，游客进进出出，来自贵州省的杨先生，来自河南省的赵女士，来自浙江省的吴先生……

　　“你好，有开水吗?

　　“这里就有。”

　　(本报海口2月21日讯)