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　　陈虹余 本报记者 石荣标 文/图

　　“这是您的登机牌，请您拿好，祝您春节快乐……”春节期间，记者在青岛机场看到了一片繁忙景象。从2月1日开始，青岛机场就进入到了为期40天的春运，推出多项举措并做好春运保障工作，从运用“互联网+”技术、推进AOC系统优化升级、坚持真情服务、特色服务举措等方面入手，为抵离青岛机场的旅客提供最优质的服务。

　　青岛机场相关负责人告诉中国商报记者，春运期间青岛机场运用“互联网+”技术，推进AOC系统优化升级，使航班放行更精准、旅客出行更便捷、机场运行更顺畅。在推进AOC生产调度系统优化升级的过程中，在已实现旅客吞吐量、廊桥使用率、机场放行正常率等数据统计功能的基础上，又全面对接空管系统，实现报文信息、气象信息、CDM放行信息等数据共享，同时提前上线保障完成时间自动修正功能，最大限度减少了旅客的机上等待时间。

　　为做好异常天气下的旅客保障，青岛机场进一步完善大面积航班延误预案与除冰雪预案，确保延误保障能力的提升。此外，青岛机场提前联系好餐饮、住宿等资源，确保大面积航班延误时，能够快速有效保障旅客的基本需求。

　　据悉，青岛基地航空公司在春运期间也增添运力，山航主要在佳木斯、牡丹江等东北航点增加运力，日均新增14个航班；东航在郑州、银川、兰州、齐齐哈尔等航点新增加班包机，东航、山航共加班包机约860个航班，比去年同期增长4.7%。青岛航空于2月1日起新增青岛-琼海（博鳌）航线，每天一班。国际航点主要新增泰国著名海岛——甲米航线，分别于1月28日、2月2、7、12、17、22和27日有包机航班。地区航点澳门于2月17、21日有包机航班。

　　截至目前，青岛至法兰克福、旧金山、墨尔本、温哥华、莫斯科、悉尼、伦敦、洛杉矶等8条洲际直航航线，春运期间为旅客提供了便利的出行保障。一位飞往法兰克福的青岛旅客告诉记者：“我女儿在法兰克福，我和她爸爸去那里陪她过春节，幸好有增加的航班，否则我们的时间还真安排不开。”

　　值得关注的是，今年春节，青岛机场继续推动“宾宾有礼”“礼尚导乘”服务品牌建设，为旅客提升标准、优质、精细化服务。值机柜台为航班结载后（起飞前40分钟）无托运行李晚到旅客提供快捷登机服务；晚到旅客将在快捷柜台办理登机手续，并领取晚到旅客贴，由值机员指引至安检口过检登机；服务岗位由工作耐心、经验丰富的员工成立特服旅客小组，为老人、孩子、孕妇及婴儿等特殊旅客乘机提供接送和引导的温馨服务；特休室也营造了喜庆的氛围，为无陪儿童准备了糖果等小食品，做好春运期间的无陪儿童保障；行李岗位加强了员工安全教育，强化责任意识，加强日常监督检查，提高行李装卸质量，降低行李破损率。

　　同时，青岛机场还将“诚信春运”纳入到今年的春运保障中，积极配合做好诚信春运氛围营造工作，特色服务助力春运，弘扬青岛机场“礼”文化。春运期间，青岛机场还开展了“礼在春运”红马甲志愿服务活动，加大自助值机、自助行李托运、自助登机系统的推广力度，为旅客提供自动化一条龙服务，让旅客享受自助服务带来的便利与顺畅，让每一个旅客都能过上一个温馨的团圆年。