海南琼海支队潭门边防派出所做好群众工作纪实

4月6日，一场别开生面的群众工作研讨例会在海南边防总队琼海支队潭门边防派出所党支部会议室里举行，这已经是今年该所就如何转变思路、创新工作方法开展好群众工作而召开的第四次会议了。

近年以来，该所坚持把群众工作，特别是管理和服务南海作业渔船民工作，作为全所基础工作来抓，紧密结合中心任务，探索推行内容包含细心走村串户、热心接待来访、真心交流感情、虚心问计于民、诚心访贫问苦、耐心宣传政策、公心化解矛盾的“七心”群众工作方法，加强了对辖区的熟悉度，开创了群众工作的新格局。

走村串户心贴心

“普通群众讲的都是些‘家常话’、‘口水话’，也喜欢听‘大实话’、‘直白话’，想要走访务实高效，就必须想办法拉近与群众的距离。”潭门边防派出所政治教导员王彦中就“七心”工作法的由来说道。

“深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众，就是要掏心窝地多和他们说实在话，才能换来群众的心里话。”有着十余年丰富群众工作经验的老官兵甘传淅说道。每当官兵在村巷、码头碰到辖区群众时，一句简单的问候，体现的不仅是警民情谊，更是兄弟情深。“今天渔货收成怎么样啊？”“下一艘航次准备去哪作业？”“最近你阿爸风湿好些了吗？”一声声真切的关怀，落到了群众的心坎上，自然和群众的心更近了。

在走访过程中，官兵了解到潭门镇渔民因常年潜水作业，普遍患有减压病，所以对于减压病的防治有着迫切的需求。群众的诉求就是工作的宗旨，自去年以来，先后两次邀请海南医学院海洋医学专家王杨教授、杨娟副教授亲临潭门镇中心渔港，重点围绕潜水捕捞供氧设备的安全性、缺氧条件下潜水人员的心理素质、缺氧可能诱发的心血管疾病、上浮速度过快的危害性、CPR黄金救助时间以及紧急救助药品等方面对渔民群众进行安全生产知识普及，并对渔民进行身体检查，累计收益群众1000余人次。

扶贫帮困心连心

扶贫工作是全面建成小康社会进程中最艰巨的任务，也是爱民固边战略实施的一项重要内容。到困难群众家中访贫问苦，是潭门边防派出所一贯的优良作风。

为了能够实实在在地解决群众的疾苦，该所官兵自发筹建起“困难户救助基金”项目，将爱心捐助作为常态化的制度落实，并坚持开展“结对帮扶”、“节日走访慰问”、“重大变故救助”三项关爱机制,在完善困难儿童跟踪帮扶、失学儿童重入校园、弱势群体全力帮助等配套制度上下足了功夫。近年来，已累计捐款捐物8万余元，3名困难儿童已经脱离贫困，22名青少年重返课堂，慰问孤寡老人、残疾人、困难户等社会弱势群体500余次。

“‘授人以鱼，不如授人以渔’，帮扶工作不应局限于物资上的满足，更大的帮扶是引导渔民群众顺应发展，转变生产作业模式。”该所所长黄国孝说道。据了解，潭门镇作为渔业重镇，辖区群众世代以南海捕鱼作业为生，而面对如今海洋捕捞资源枯竭、作业方式单一、捕捞技术落后、海淡水养殖产品价格持续低迷等诸多困难，该所主动作为，通过联合相关部门组织开展“海洋生态保护暨转产升级培训班”等形式，邀请专家授课，一方面提高渔民群众自觉保护海洋生物资源意识，另一方面帮助渔民群众转变渔船作业方式，引导渔民发展远洋捕捞、休闲渔业，丰富水产养殖品种等，让南海“祖宗海”能够造福后代的“聚宝盆”。

凝聚民心促工作

基层是最大的课堂，群众是最好的老师。虚心问计于民，才能掌握群众的所思、所想、所盼，凝聚民心、民力、民智。潭门边防派出所通过定期的警风警纪监督员和群众评议会，收集群众对边防工作的建议，虚心接受群众的批评。对群众反馈的各项意见建议，提交支部讨论研究整改措施。此外，该所还积极建立健全监督员制度，聘请了辖区渔民协会会长、潭门村委会治保主任和有声望的船长作为派出所日常工作监督员，随时接受监督员工作指导。“我们相信只有多多向群众请教，才能决策符合民意、让工作赢得民心。”正在整理群众对派出所工作建议的干事王琼际说道。今年以来，派出所共处理群众建议意见10余条，更加掌握到群众所想和辖区动态，对于工作的开展起到事半功倍的作用。

俗话说“感情到，功夫自然就到”，扎实的群众工作基础离不开与群众的深厚感情，与群众交流感情，不仅要身入，更要心入。今年，官兵在辖区走访时了解到，王某因结交了社会上的一些不良习性的朋友，总是混迹于酒吧不回家，还沾染上了毒品，父亲常年出海捕鱼，无能无力的母亲只能整日以泪洗面。官兵通过多方调查，终于掌握到独居海口的王某行踪，经过对他进行多番苦口婆心的劝导，他终于认识到毒品危害，在经过长时间的戒毒康复治疗后，远离了毒品并跟随父亲出海作业，分担起家庭的重任。

古训云：“诚以待人，无物不格”。多年以来，潭门边防派出所官兵始终将一颗赤诚之心融入到工作当中，事事以让群众满意为先、以为群众服务为本，多做发展有实效、人民得实惠的事情，用扎实的工作态度和百分百投入的真心为百姓谋福利、为辖区保平安。（杨笑）