“12345”联动组织“爱心送考”

　　送考期间，66169100、18876113300两个号码为省交通台FM100的统筹安排电话。如前台接到考生或考生家长有关爱心送考方面的求助，可以拨打以上两个电话，由省交通台FM100负责安排出租车、私家车、教练车等车辆对接求助人。

　　同时，12345海口市民服务智慧联动平台前台总值班长和副总值班长注意与省交通台FM100专线记者保持微信“在线联系”。即如出现热线拨打以上两个号码占线时，由前台热线员上报总值班长和副总值班长处，通过微信的方式及时发送需要爱心送考的消息，确保解决考生或者考生家长的诉求。

　　另据介绍，12345海口市民服务智慧联动平台关于高考期间“爱心送考”办件处置流程分预约型和紧急性。预约型，即提前预约次日或者连续几天需要“爱心送考”的问题，此类型办件转发省交通台FM100负责处置。