在琼海一养生俱乐部交了6万元会员费 “终身会员”入住免费公寓房

　　在养生俱乐部交了6万元会员费

　　“终身会员”入住免费公寓房遭拒

投诉人张先生办了5张会员卡，现在只能用一张卡入住。

　　南国都市报热线966123讯(记者陈康 文/图)“我交了6万元的会费，合同上约定有10个月免费入住俱乐部公寓房的权益，如今却突然中止不给续租了，我们住哪里，这明显违反合同条款。”5月29日，这是来自辽宁的薛女士在琼海官塘天来泉养生俱乐部消费时的遭遇。记者在采访中获悉，有多名消费者面临同样的问题，交了会员费被对方违约的事。

　　29日上午，南国都市报琼海记者站新闻热线18889995552接到投诉，称海南天来泉养生俱乐部有限公司琼海分公司违约，收了会员费却不按合同执行，导致会员面临无房可住的处境。据薛女士介绍，她是2017年12月份通过朋友介绍加入了海南天来泉养生俱乐部有限公司琼海分公司的会员，当时交了会员费6万元，合同约定会员权益其中一项是“会员享有每年3月1日至12月31日(10个月)免费入住俱乐部公寓房的权益。”“每年1月1日至2月28日(2个月)入住享受会员折扣价。”然而，薛女士从2017年12月入住琼海官塘天来泉养生俱乐部公寓房至4月份离开一次，5月25日，她从老家再次来到天来泉俱乐部时，工作人员告诉她：“现在系统升级，不能提供公寓房了。”就这样，薛女士在朋友的住处挤了三天，天来泉俱乐部还是没有给她提供“免费公寓房。”

　　来自湖南68岁的郭女士称，她是2017年3月17日加入海南天来泉养生俱乐部有限公司琼海分公司(琼海官塘天来泉养生俱乐部)会员，当时交了9万元的会员费，当天返还1万元作为消费备用金存在会员卡里，合同约定享受会员权益“终身制”，包括“会员享有每年3月1日至12月31日(10个月)免费入住俱乐部公寓房的权益”条款。2017年10月22日，郭女士在天来泉养生俱乐部免费入住到今年4月份(半年)后，需要再继续入住时，工作人员答复“只能一次续住一个月”，5月25日，离此次续约住房到期还有6天，准备再约续住手续时，俱乐部工作人员却告知她：“现在不能续住了。”

　　记者在投诉人提供的“海南天来泉养生俱乐部会员会籍合同”上看到，“会员须一次性支付会籍费6万元整。会籍资格终身有效。会员权益属于会员财产，可以转让、赠予及依法被继承。”

　　记者拨打合同上续订房服务电话400033XXXX咨询会员续订房事宜，接线员称，会员都需要提前七天预订，但目前前面已经排有多人，现在预订也不能保证能订得到。官塘天来泉养生俱乐部接待中心蔡经理在电话中称：“我现在不在接待中心，关于采访事宜不方便回答。”