海口供电建立常态化巡查服务机制

　　海口供电局龙华供电所工作人员检查海垦夜市变压器运行情况。 

   “电小二”明察暗访

　　确保夜市用电安全

　　本报7月11日讯   目前，伴随着海口全力发展夜市经济，海口供电局也加快报装效率，通过主动“上门服务”，安排一线人员深入夜市，为夜市管理方及商铺经营户们排忧解难，解决经营过程遇到的用电问题。

　　7月10日晚，位于龙华区的海垦夜市已是华灯初上，游人如织。海口供电局龙华供电所员工戈景贵正在检查维修夜市的供电设备。据介绍，为保证海口六大特色夜市用电安全可靠，海口供电局将制定有效措施，建立常态化管理长效机制，确保各夜市用电安全。根据初步方案，各区供电所将按照管理区域明确用电管理责任人，负责日常巡查和供电服务；与夜市摊主及管理方签订用电协议，在特色夜市街实行统一供电，统一管理，建立客户档案；不定时派出工作人员到夜市街就用电情况进行明察暗访，发现存在管理不规范，不到位的情况，下达《安全隐患整改通知书》督促客户进行整改；此外，还将长期向摊主宣传安全用电知识及相关电力政策法规，教育和引导客户依法、安全用电。

　　目前，海口供电局正全面推行“远程报装，一口对外”便民服务，远程报装比例达95%，高压报装用章审批由23个大幅简化至6个，高压报装时限从47个工作日压缩至23个工作日，低压报装时限从7个工作日压缩至4个工作日。为包括海垦夜市在内的诸多电力用户缩短了办理流程，节约了办理时间。为促进客户服务精益化，今年年初，海口供电局还瞄准了“掌上办公”这一新形式，依托现有的信息系统和移动互联网技术，简化服务流程、提高工作效率。