海口释放治理能力“现代化红利”

　　过去跑多次、跑多部门才能办成的事，如今足不出户就能轻松搞定。这得益于我市加快推进“互联网+政务服务”工作，全面提升政府现代化治理能力，让市民和企业分享改革的红利，不断增强获得感和满意度。

　　足不出户 就能办成事儿

　　“不用到派出所排队，动动手指就能完成居住登记，真是太方便了。”7月6日，海口警方推出居住证办理便民新措施，居住在秀英区海秀镇水头村的外来人员刘先生通过“椰城警民通”微信公众号完成居住登记后，高兴地说。

　　外来人员在海口办理政务，如今有了更方便快捷的选择。自推出微信办理居住登记业务后，海口加快“不见面审批”服务平台的建设步伐，积极搭建和相关信息管理系统的对接平台。目前上线运行的有户政、治安、交警、网警、禁毒五大类共67项业务，实行“网上批、快递送”，全程“不见面”，真正实现市民足不出户就能把事办成。

　　记者从海口市政府服务中心获悉，为加快“放管服”改革，进一步提高政府办事效率，从去年7月开始，我市探索推行互联网全流程“不见面”网上审批改革工作，以实现“外网受理、专网审批、全程公开、快递送达”的审批模式，让群众少跑腿。目前，海口市审批总事项1706项，经过四批梳理可全流程“不见面”事项已达1507项，占比高达88.34%。

　　一款软件 解决生活琐事

　　2018年伊始，一款手机APP火遍海口，这款集上百项公共服务功能于一体的超级APP便是“椰城市民云”，涵盖了市民大部分生活所需，省去了往返各部门办事的奔波之苦。

　　看病预约挂号，查询公积金账户、不动产、公交线路，缴纳水电费……这些跟市民生活息息相关的事，如今都能通过“椰城市民云”办到，就连市民公积金还贷不正常、孩子要打疫苗了、驾照快到期了等，它都能做出提醒，甚至告知附近可以办理的地点。

　　打造一站式公共服务APP其实是我市推进改革的一个缩影。过去“门难进、脸难看、事难办”的现象如今在海口很少再见，今后随着“椰城市民云”的升级，市民若对服务不满意，还可线上进行匿名投诉。另外，针对我市交通、医疗，市民的查询、投诉、互动等形成海量的数据，“椰城市民云”还将进行深入挖掘，定期形成分析报告，从而推动政府决策的科学化和服务的优质化。

　　“椰城市民云”是一份针对市民的基本服务需求清单，更是海口市政府职能转变的一份责任清单，让市民感受到了实实在在的改革红利。

　　深化改革 服务市民生活

　　在海口美安科技新城，林安国际商贸城项目从拿地到开业用时不到13个月，比改革前节省1年多的时间，企业节约成本达到3300多万元。对于企业而言，缩短审批时间不仅节约人力物力财力，更直接激发了企业的投资热情和市场活力。

　　海口率先开展产业园区的“极简审批”改革，实施了“规划代立项”、以区域评估取代单个项目评估等10项改革措施，项目审批时限压缩了80%以上。

　　在“多规合一”规划基础上，海口市推进“五网”建设项目的极简审批，以“最优先”原则保障基础设施和公共服务设施，打造海陆空立体交通体系，建设机场、港口、火车站三大“零换乘”综合交通枢纽，完善医疗、教育、文化、商贸、环卫等服务设施，构建15分钟便民生活圈。在用地布局上，坚持“最优先”保障“五网”基础设施和公共服务设施用地，新增“五网”基础设施和公共服务设施建设用地占新增建设用地总量的25%。

　　“12345”作为海口“放管服”改革工作的民生载体，持续发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”作用，推进“12345+网格化”工作模式，探索“12345+不见面审批”等便民措施，市民只需拨打12345，就可了解多项行政审批相关政策、制度、流程、所需材料、职能单位基本信息；同时，还推出微信公众号“政务网上办事大厅”，可进行网上申报、政务服务预约、排队查询，缓解了市民窗口排队之苦，节省了办事成本，更提高了审批办事效率。

　　椰城海口，以更加有力的举措把“放管服”改革向纵深推进，努力优化营商环境，正焕发新的活力和魅力。