信访干部周斐：牢记为民服务宗旨 做群众心里挂念的好干部

       博鳌镇信访干部周斐，在基层参加工作5年多来，兢兢业业、时刻牢记为人民服务的宗旨，开展信访工作业绩突出，近日，她被授予“全省信访系统先进工作者”。

       眼前这个瘦小的女孩就是周斐，当记者看到她时，她正在认真整理网络群众的信访来件。

       博鳌镇信访办主任 周斐：“每天第一件事就是打开电脑，看一下今天是不是有最新的信访件，如果有最新的话要及时去处理，看完信访件后又要看12345系统，是不是有群众最新的诉求，然后有这些的话就整理好，按手续去批办，所以每天也是忙忙碌碌就过了。”

       由于信访工作需要的知识层面比较广泛，一开始周斐时常感到知识不够用，工作开展起来感到压力重重。为做好信访工作，她开始日夜阅读学习，积极与领导同事请教取经，不断提高自己的信访业务水平。

       博鳌镇信访办主任 周斐：“第一个我就想着说我要多看看那些信访相关的业务知识书，一个是问领导，领导懂的肯定比我们多，特别是一些老同事，老同事可以说就是我们镇的活宝典，我就有问题就经常问他们。”

       勤奋好学的周斐进步很快，处理业务渐渐得心应手。2017年博鳌镇实施田园小镇建设，在进行“平改坡”项目时，博鳌镇东屿村有5户村民通过12345平台反映房屋存在漏水，建设单位不给解决等问题。当时正赶上是台风天气，接到信访件后周斐立即与有关部门一起前往调解，促成房主与建设单位双方达成协议，及时修复问题房屋，避免了矛盾的深化。

       博鳌镇信访办主任 周斐：“如果我们不能及时传达群众的这个意愿的话，可能很多群众就去哪里，求告无门了这样子，我觉得我们信访工作它重要的地方就在这 体现在这里，能够直达民心。”

       负责信访工作短短一年多时间，周斐就先后带领科室同志下村40多次，帮助化解、协调问题20多起，完成12345平台交办的环境整改问题近20宗，为党和人民群众化解了一个又一个信访难题。其突出业务水平能力和一心为民的工作态度得到了同事与群众的肯定。

       博鳌镇党政办副主任 史雷宁：“周斐工作中非常有责任心，我记得她有一次是发高烧，然后头顶上还贴着一个退烧贴，然后我们都跟她说要不今天请假，她却说今天还有个信访件要回，然后就坚持把这个信访件回复了，然后后面才休息。”

       博鳌镇东屿村村民 陈惠容：“周斐是我们驻村干部，经常下村走访，为我们群众办好事办实事。”

       无论白天黑夜、刮风还是下雨，在工作期间只要有任务通知，周斐都是及时赶赴现场，悉心劝导信访群众，积极协调解决问题。周斐说，从走上信访工作岗位的那天起，为党分忧、为民解难就成为了她工作生活的主旋律。她说，虽然信访工作平凡而单调，但却是党和人民交织不可缺失的重要纽带，所以她会用最炽热的百姓情怀去回报党和人民的信任。

       博鳌镇信访办主任 周斐：“在以后工作中我肯定要更加努力，因为我不能辜负党和人民对我的期望，因为习总书记说了，一个党员干部他心里一定要装着人民，只有为人民群众做好事办实事解难事，那么才会被群众惦记信任支持着，所以我也希望我能够成为一个让人民群众惦记的党员干部。”