海口火车站暑运共 发送旅客近22万人次

　　本报9月1日讯 9月1日，记者从海口火车站获悉，截至8月31日，历时62天的暑运落下帷幕，海口火车站旅客运输实现平稳、有序、安全的局面。暑运期间，海口火车站共发送旅客218808人次，到达旅客227553人次，日均发送旅客3500余人次。

　　据了解，客流高峰主要集中在7月中下旬和8月中下旬。8月31日，海口火车站迎来客流高峰，单日旅客发送量达4863人次。今年暑期的客流以学生流、旅游流、探亲流为主，务工流、商务流等为辅。学生及旅游流主要往北京、上海、广州等大城市或风景区间流动。短途探亲流暑运前期从中小城市往北京、上海、广州等大城市流动，后期从大城市返回。

　　据介绍，为应对暑运期间的大客流，车站根据客流开足既有窗口，并适时增加临时窗口售票，合理设置自动售取票机互联网换票、电话订票等功能，增加引导服务人员，缩短旅客购取票时间。暑运期间，该站充分发挥“海韵情 伴您行”爱心服务区和“小喇叭”作用，主动为旅客提供售票服务现场导购、解答旅客问询、重点旅客爱心服务、出行指南、受理投诉、12306转办求助处理、广播找人等多种爱心服务。