“12345”全天候 处置市民游客诉求

　　本报10月1日讯   今天是国庆假期第一天，12345海口市民服务智慧联动平台依然全天候保持畅通，热线员有条不紊地处理回应来电或微信问题，确保市民游客平安愉快过节。

　　考虑假期到热线来电量会偏重“游客风”，前台迅速调派了有经验、熟练的话务骨干，保障电话畅通，以便及时受理并联动处置市民游客的诉求。同样，相关职能单位提前介入，加强国庆假期值班联勤联动。

　　为充分保障游客在海口的愉快旅程，“12345”依托全市视频监控资源的“大统一、大联动”，确保对城市运行情况看得清、看得全、能预警，便于现场指挥排查风险隐患，快速服务市民游客。