3租客自杀，160万房子成“凶宅”！房东懵了：损失谁赔？

戴倩（化名）委托途家网民宿短租平台打理自家位于陕西西安的房子。然而今年8月却发生了意外，3名短租客在房间内自杀身亡。

好端端的房子成了“凶宅”，别说出租，就连低价出售都没人敢接盘。这样的损失该由谁负责呢？

记者调查发现，途家西安的门店事先并未给3名短租客实名登记。委托服务合同中，途家公司名称和联系地址不符。

为戴倩打理房子的途家网西安的门店在双方签订合同时或涉嫌无照经营，就连合同中签名的“途掌柜”也矢口否认自己签订过合同。途家网到底怎么了？

近日，戴倩在网络上发布求助信息，自家位于西安市区的房子在委托给途家网打理过程中发生了意外，3名短租客在戴倩家自杀身亡。

新闻记者找到了在华东某市工作的戴倩，还原了事发始末。

戴倩家在西安，因为常年在外地工作，于是就打算把位于西安高新区的一套84平方米的房子租出去。

经过多方比对，最终戴倩选择了途家网平台负责打理、出租自家房子。

今年7月4日戴倩与途家网通过网络签署了电子版途掌柜委托服务合同。事后，途家网西安的门店专门安排了途掌柜负责戴倩的房子出租的事宜。

今年8月，途掌柜告诉戴倩，有3人在网上下单租下了戴倩的房子，租期是从8月22日至24日共3天。然而，8月25日戴倩却接到途家网西安的门店方面消息称，3名短租客在房间内死亡。

这个消息让戴倩不敢相信，更不敢想象自家房间内的状况。

戴倩从途家网西安的门店工作人员口中了解到，原本3名短租客应该在8月25日12:00之前退房，然而过了退房时间3人仍然未办理退房手续。

途家网西安门店的工作人员前去房间查看，发现屋内的3人已经死亡。