10旅行社带团光顾黑店被警告

本报海口5月16日讯（记者张毅）4月底，针对琼海黄竹热带水果店存在的购物环境差、缺斤短两、以次充好等现象，我省多部门下发通知禁止旅行社安排团队前往购物、禁止旅游车前往，并要求琼海方面立即做出整改。但时至今日，该水果店仍在正常营业，且仍有旅行社安排团队前往购物。就此问题，省旅游稽查总队对海南凤凰假期旅行社等十家旅行社给予警告，并提示如若再犯，必将受到重罚。

置多部门禁令于不顾

水果店改个名照常营业

海南丰富的热带水果几乎成为岛外游客到访海南必购的旅游特产，但目前一些水果店存在购物环境差、缺斤短两、以次充好、价格虚高等现象，严重影响海南国际旅游岛形象。

4月28日，针对琼海黄竹热带水果店（原四季果水果店）存在的诸多问题，且经多次检查、仍无改观的情况，海南国际旅游岛建设旅游市场环境综合整治小组，要求省内各家旅行社禁止安排旅游团队前往该水果店进行购物，违者将按相关规定进行处罚。

4月30日，省旅游客源管理服务有限公司下文要求，，各司机、车主、旅游车公司禁止旅游车前往琼海黄竹热带水果店。“五一”期间，海南国际旅游岛建设旅游市场环境综合整治小组，又针对琼海黄竹热带水果店的问题，要求琼海方面责成当地工商部门予以查办。

5月12日，琼海市工商局在反馈整改情况时表示，从5月5日起，黄竹热带水果店已经停止营业。但检查人员在随后的检查中发现，该水果店并没有真正关门停业，而是更名为黄竹新绿水果店，仍继续正常营业。

10家旅行社不顾禁令

安排团队前往购物被警告

黄竹热带水果店除了不顾禁令，“改头换面”正常经营外，检查人员在5月8日、9日两天的检查中竟然还发现，省内十家旅行社违背《关于禁止旅行社安排旅游团队前往龙滚、十八坡等三家水果店购物的通知》，仍在安排旅游团队购物。

据了解，海南凤凰假期旅行社、海南锦程旅行社、海南好友假期旅行社等十家旅行社行为涉嫌《海南省旅游条例》第五十三条第4项等规定。为达到教育企业的目的，省旅游稽查总队对十家旅行社发出《法律风险提示书》，若再次出现类似行为，省旅游稽查总队将依法立案调查，一经查实，将依据《海南省旅游条例》第七十三条之规定从重处罚。

此外，省旅游质监总队已将所涉及的旅游客运车辆通报给省旅游客运管理服务有限公司，公司负责人表示，一经确认将对当事人给予严厉惩治，绝不姑息。

新闻纵深

看看三亚经验

欺客宰客的水果店该咋整？

缺斤短两、以次充好、价格虚高、购物环境脏乱差……自今年年初海南开展国际旅游岛建设环境综合整治以来，水果店一直都是检查、打击、整治的重点。海南国际旅游岛建设旅游市场环境综整治小组有关负责人表示，三亚在整治、规范水果店方面取得一定的成效，并总结了一些经验，值得借鉴。

首先是出拳要重、管理要严、惩治要狠。1月15日，海南国际旅游岛环境综合整治第一号督查通知书，就是要求三亚针对凤凰机场附近的水果店存在等问题进行整改。随后，三亚工商、质监等部门立即开展联合检查。凤凰镇南国水果店因无照经营、以哈密瓜冒称“凤凰蛋”等行为被处以3万元处罚，并被查封取缔；凤凰红港水果店因短斤少两欺诈消费者被处以1500元处罚；凤凰机场路的成运果园因环境脏乱差，无食品流通许可证被勒令停业整改。

在处罚、关停一批违规水果店的同时，三亚也已制定了相应的措施，提高水果店市场准入门槛，从规模、设施、环境卫生、消防安全等方面上严格要求。从服务旅游购物和民生处罚，三亚对水果店加以引导，并督促国土、规划、商务、工商等部门制订升级改造措施，力求在较短时间内，把这些水果店改造成使游客满意，经营者、群众有钱赚，宣传海南热带水果的一个对外窗口。