海南万泉河温泉旅游开发股份有限公司2017年度工作披露报告

公司经营班子根据2017年度整体的考核目标和工作计划部署，，按照“抓创收、控成本、立品牌，谋发展”的工作思路，积极推进各项经营和管理工作；公司领导带领全体员工同心同德，克服困难，积极拼搏，努力进取，完善管控机制，在总收入比去年减少170.70万元的情况下，狠抓成本费用的支出，使成本费用与2016年比较大幅度下降228.73万元，取得了经营利润比去年减亏139.91万元的良好业绩。主要工作情况如下：

（一）营销是公司的重点工作，是实现经营收入的主要来源。为了做好这项工作，公司于年初制定并实施了《2017年度营销实施方案》和《2017年度营销部考核方案》，召开了营销会议并安排实施，调整了营销措施，大力推行全员营销。营销人员深入走访市场，在巩固老客户的基础上，去开发新客户；利用官塘温泉特质资源优势，加强网络促销，努力拓宽营销渠道，促进营销工作顺利开展。

（二）管理工作涵盖着公司的各个方面，是公司良好经营的有力保障。2017年公司主要抓以下管理工作：

第一、随着时间的推进，公司修改和完善了原有的规章制度。修改完善后的规章制度切合实际，务实有效，使各项工作得到有序推进。此外为加强公司的日常管理，成立了督检领导小组，监督落实各项规章制度的执行。

第二、今年来公司重视干部和员工的思想教育工作，利用宣传栏宣传公司的经营和管理情况、弘扬正能量，表彰先进事迹，树立公司的良好形象；此外公司还加强员工的技术技能培训，开展安全生产知识、服务礼仪、仪容仪表、消防演练等培训，提高了员工的业务技能。

第三、公司继续加强对可控成本费用管控，对物资采购、总仓物品领用、业务接待和车辆使用等严格按业务流程办理，严防管理上的漏洞和浪费，使成本费用比去年下降。同时做好用工成本控制，严格把控人员编制，严格加班用工审批。

第四、认真做好公司的安全生产工作。

第五、由于酒店已有十二年没有装修，设施设备严重老化，一年来物业公司及工程部按要求在设施设备的维护和保养上做了大量工作，确保公司供水供电正常，设施设备保持良好运行。

第六、积极为员工办好事实事。

第七、做好酒店一年一度的四星级复核工作。

第八、做好污水处理厂拆迁后洒店停车场和景观围墙的改造工作和外墙漆、屋顶的翻新工作。