海口电网与经济社会发展同频共振

　　从每家每户备着油灯、蜡烛以备停电之需，到如今夜幕降临后璀璨的万家灯火；从用电高峰时一些工厂常被限电的窘境，到如今源源不断的电力动能……改革开放40年，伴随着海口日新月异的城市发展步伐，海口电网建设也同频共振。随着一座座供电设施在城市各角落安家，一股股强劲电能让椰城从灯火阑珊变得“星光璀璨”。

　　从“用户”到“客户”，从“电管家”到“电保姆”，从“被动”到“主动用心服务”，从让老百姓“用上电”到让全社会“用好电”，海口供电人用心用情谱写了电力改革、发展和为民服务的辉煌篇章。

　　40年来，一代代海口供电人不懈奋斗，共同组成海口光与电的历史脉络；一个个海供人辛勤付出照亮椰城夜空，成为海口电力历史长空中的繁星点点。

　　站上新起点，迈步新时代。在争创国内一流供电企业的道路上，海口供电人不忘初心，克难奋进，携手开创更加灿烂的明天。

　　□本报记者 光明  通讯员 杨永光

　　同频共振  海口电网40载发展大跨越

　　当天边最后一抹晚霞隐去，夜幕降临，万家灯火辉煌，街道透着温暖的金色，整个城市流光溢彩。这样的景象，放在40年前的海口，无人能够想象。

　　“那时候，只有海口中心城区的市民才有电用。”改革开放之初海口用电紧张的情况，市民王老先生记忆犹新。

　　1969年，海南首座110千伏变电站苍英变电站和110千伏南丰——苍英输电线路工程投产，海口电网升级到110千伏。到1979年时，海口才首次实现两个110千伏变电站供电。

　　随着改革开放的推进，海口电业乘势而上。正是一代又一代电力人的默默坚守，1986年，海口基本形成110千伏主网架。

　　1988年，海南建省办经济特区，10万人才过海峡，一度备受全国关注。海南工农业生产和人民生活用电需求迅速增加，对电力需求迫切，电力供应异常紧张。又逢1988年天气干旱，水电少发，供电非常紧张，出现了街边商店自备的柴油发电机“突突”叫，烛光摇曳千家万户的窘况。

　　南方电网海南海口供电局副总工程师佘光学1992来到供电部门工作。他回忆说，刚来时，印象中海口市有红绿灯的地方很少，记得当时是海府路有一个，新港有一个。另一方面，停电在海口是一件非常正常的事情，每个店铺前面都有一台小型发电机，说明能正常用上电的居民不多。

　　据介绍，1990年海南首座220千伏永庄变电站建成，与马村电厂的双回路输电线路也随之投运，海南电压等级提升至220千伏，构成马永一回二回220千伏线路。但网架建设薄弱，输电情况还不稳定。

　　输电距离太长，末端线路损耗太大、电压过低。面对这种情况，1996年，220千伏玉洲变电站建成投运，使电源分布没有全部集中在永庄站。220千伏玉洲变电站建成以后，周边的110千伏变电站也相继建成，因此网架得到延伸，用户可以就近用电并且使用的电压质量高，具有更高的稳定性和可靠性。

　　打破垄断，引入竞争，提高效率，2002年国家电力公司拆分为国家电网公司和南方电网公司。2004年，海南电力有限公司加入南方电网，海口电业也有了更加广阔的舞台。

　　2009年，随着500千伏海南联网工程竣工投运，孤悬海外95年之久的海岛电力终于加入全国大电网。2012年，海口中心城区首个220千伏电源点——大英山220千伏输变电工程竣工投产。

　　2017年，海口市政府出台三年行动实施方案，海口供电局计划三年投资50亿元，重点推进提高配网可转供率和电缆化率、建设电缆管沟、加强电力线路走廊树障清理、住宅小区安全隐患整治，海口电网将在三年中按抵御30年一遇台风标准改造升级。

　　智能可靠  打造省域智能电网的先行区

　　加入南方电网后，海南电网在加强主网架建设的同时，同步推动配电网建设及农网的改造升级，大大提高了供电能力与供电可靠性。海口电网人充分发扬敢闯敢试、敢为人先、埋头苦干的特区精神，谱写了海南乃至中国电力的新篇章。

　　“现在村里变压器多了，线路也理顺了，我们在家里使用各类家用电器时都十分放心。” 说起去年以来的用电变化，滨濂村村民吴多成对新增的变压器赞不绝口。位于海口市龙华区的滨濂村，是目前海口市最大的城中村之一。由于近年海口市棚户区改造，这里的外来租住人员增多，居民用电负荷大幅升高，供电压力与日俱增。

　　滨濂村的情况，也是海口部分城中村用电线路过载的一处缩影，而这一情况如今正日渐得到缓解。2017年是海口电网三年行动计划的开局之年，这一年，海口供电局相继建成投产879个配网项目，数量创历史之最。

　　2018年，海口供电局新增容量58.8万千伏安、新建线路889.98公里，建成投产220千伏江东输变电工程及452个配网项目，投资规模创历史新高，其中灵山10千伏美盛线大林市#6低压台区获南方电网公司优质工程称号。

　　以与美兰区政府签订框架合作协议为先例，海口供电局进一步加强与龙华区、秀英区和琼山区政府深化合作，将电网规划项目纳入海口市“多规合一”。共同推动220千伏永玉二回、110千伏甲子升压和江源输变电等重点项目，力争2019年上半年完成国兴、清澜电厂至江东线路等项目前期工作，提前半年完成“三年行动计划”18亿元年度投资任务。以江东片区为试点，按照停电时间不超过1分钟、可靠性达到99.9999%目标要求，加快智能电网规划编制，对标香港地区网架结构水平，力争核心区域实现电缆化率100%、配网可转供电率100%、配网自动化率100%，打造省域智能电网的先行区，推动江东新区零碳新城建设。

　　电业为民  优化营商环境提升用电体验

　　电力是关系千家万户的公用事业，改革开放初期，供电服务仅仅停留在被动响应用户需求上。

　　经过40年来的变迁，海口供电局主动服务，精准把握客户用电需求、零距离服务客户。把供电服务变得有温度，已成为员工的自觉行为。

　　今年8月28日，国家能源局发布2018年上半年全国主要城市用户供电可靠性指标报告显示，海口平均供电可靠率为99.918%，其中海口城市范围内用户平均停电时间同比下降85.3%，在全国52个主要城市中降幅最大。

　　今年以来，海口供电局通过95598、海口12345热线为用户排忧解难。通过主动上门服务、优化电力营商环境等多举措，提升用户用电体验。在年底满意度回访之际，为用户交上一份令人满意的服务答卷。

　　“你们及时赶到现场抢修，高效服务让我们十分感动。”11月22日，海口市吉林大厦的业主韩阿姨拿着两面分别印有“万家灯火，贴心服务”、“贴心服务，南网情深”的锦旗送到了海口供电局，表达业主们对供电部门的感激。11月18日下午三点，吉林大厦供电设备由于老化，导致低压电缆突然起火，小区故障停电。韩阿姨拨打了供电服务热线95598说明了情况，海口供电局应急抢修工作人员立即赶往现场处置。由于处置及时得当，此次事件没有造成严重影响，业主的财产安全得到了保障。供电部门还决定先由龙华供电所将所部应急变压器进行更换，并全程跟踪、管控抢修工作进度，得到了业主们的称赞。

　　为做好对项目及企业的服务，今年以来，海口供电局发布客户服务十项举措，不断优化电力营商环境。

　　今年6月，海口供电局制定了《海口供电局提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案》，全力提升供电服务水平，精简办电流程环节，将高压客户业扩报装从6个环节压缩至3个环节，低压业扩报装从3个环节优化为2个环节；高压单电源客户压缩到80天内，低压非居民接电平均时间压缩到11天内。

　　海口供电局营销部相关负责人表示，随着提升电网供电保障和抗灾能力三年行动计划的启动实施，海口电网“脱胎换骨”已驶入快车道。海口供电局将继续践行“以人民为中心”，继续主动提升供电服务质量和服务水平，，延伸服务领域，让老百姓用上放心电。

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　　海口供电简史

　　1914年，海口海甸河边亮寮小岛上，一束微弱的灯光亮起，划破亿万年沉寂的黑夜，开启海南电力史。如今，海口电力走过百个春秋。

　　1.1914—1949

　　“唐为琼州府，今是椰城地；上下两千年，有电百余载”。

　　1914年，国弱世乱之际，海口华商有限公司在海甸河畔亮寮岛上启动柴油发电机发电，正式将海口带入电光时代。

　　2.1950—1978

　　解放初期，海南百废待兴，海口电业艰难起步。从35千伏变电站到110千伏变电站、从单个小电站到海南岛北部地区电网形成、再从海口供电所到海南供电公司，海口电业从无到有，由小变大。

　　3.1978—1988

　　东方风来满眼春。改革开放波澜壮阔，海口电业乘势而上，列车电站腾空出世缓解缺电燃眉之急；马村电厂应势而生，成为“开发海南第一把金钥匙”；经济社会发展推动电网不断升级，海口基本形成110千伏主网架。

　　4.1988—2004

　　海南建省办经济特区，迎来开发建设热潮。全省首座220千伏变电站落户海口，全市行政村实现村村通电，海口电业步入加速发展的“快车道”。

　　5.2004—2017

　　电力体制改革高歌猛进，海南电网加入南方电网，海口电业跨越发展。供电版图随行政区划调整而扩张；海底联网、核电诞生给海口电力注入强劲动力；一系列体制机制深刻变革、一次次供电网架优化升级，海口电业与时代同进步，与海南共成长。

　　6.2017—至今

　　进入新时代，海口电业踏上“创先”征程。从争创国内一流供电企业，到迈向世界领先，海口供电人不忘初心，携手开创更加灿烂的明天。