网民一年留言12万条 总理多次批示

视频播放位置

 中国政府网“我向总理说句话”栏目 [网页截图]

“我向总理说句话”栏目满一年，质量高留言都能送总理；部委按处理全国人大代表建议流程处理留言

网民的建言，被“原汁原味”递上总理案头，获得总理批示。

去年3月1日，中国政府网“我向总理说句话”栏目开辟了一条“网络问政”的特殊路径。一年来，栏目共收到网民留言12万多条，涉法涉诉类最多，超过了一万条。网民都向总理提了什么建议？总理有什么反馈？海量留言如何处理？近日，新京报记者走进栏目组，了解网民留言背后的故事。

涉法涉诉类最多超万条

截至今年2月27日，栏目组共收到121016条留言，其中有效留言89660条。

栏目组接到留言后，他们的第一项工作就是分类。目前，栏目组将网民留言从属性上分成六大类，分别是意见建议、个人诉求、表达情感、揭发控告、政策咨询和其他留言。

实际上，这六大类并不能准确地反映全貌。据栏目组负责人介绍，工作人员对这些留言根据部门的职能分工进行了纵向分类，比如教育类、科技类、民政类等，一共40项。在每一个大项下面又设有小项，比如纪检监察类下设贪污腐败、滥用职权、失职渎职等小项。这些二级分类总共约220个。

在40类大项中，留言数量居前五位的分别是涉法涉诉、人力资源和社会保障、城乡建设、教育和卫生计生。其中，涉法涉诉的留言量超过万条，达到12662条。去年受到社会强烈关注的“纪检监察”类有4487条留言，而“环境保护”类有2068条。

与之相对，一些“冷门”大项留言很少，比如最少的“群众团体”类，仅40条留言。

1   2   Next