用高质量产品把消费者留在国内·杭州日报

用高质量产品把消费者留在国内

2015-03-03

  本报评论员 王俊勇

  中国游客在日本买到断货的马桶盖，一部分是杭州生产；在日本售价相当于每公斤300元人民币的高质量大米，原产地是辽宁盘锦，在国内的售价仅为每公斤12元到30元。春节刚过，这两则颇具讽刺意味的新闻，让人感慨万千。

  中国人在海外扫货的目标，已经从前些年的奢侈品，逐渐变为现在的日用品。从奶粉到大米，从马桶盖到电饭煲，无不被中国游客收入囊中。不能一味责怪国人崇洋媚外，同样的产品，如果质量相当并且在国内的售价更便宜，谁愿意费时费钱跑到国外去当搬运工？国人在海外疯狂购物，折射出对“中国制造”的集体不信任。

  这样的不信任从何而来？当然是产品质量的内外有别。新闻中提到的日本马桶盖杭州生产商称，在日销售的马桶盖完全依据日本的相关标准生产，从质量上讲要优于国内的同等产品。辽宁省盘锦市有关部门也表示，出口日本的高质量大米是按日本标准进行种植和管理的，实行有机栽培、人工灭虫，不会喷洒对人体有害的化学农药。

  由此可见，中国企业并不缺乏生产优质产品的能力，缺的是高水平的质量标准。同一类型的产品，欧美发达国家的质量标准往往要严于中国，这就导致企业在生产中实行区别对待，出口产品严格按照对方国家的质量标准生产，内销产品则满足于达标，“60分万岁”。有的企业甚至在内销产品中以次充好，难怪消费者纷纷“用脚投票”。

  国人跑到日本去买国产马桶盖，实际上也在提醒国内企业，在满足不同消费群体的多样化需求方面，仍有很大的市场空间和机遇。目前国内的中高收入群体日渐庞大，这部分人群注重生活质量，重视使用体验，愿意多花一些钱购买上乘的产品。如果国内企业仍然沿袭过去那种粗放式的设计与生产，就很难满足这部分人群的需求，也等于是把这一极具购买力的群体往国外市场赶。国内企业完全可以拉高标杆，向高标准看齐，用高质量产品把消费者留在国内。

  今年春节期间，中国游客仅在日本的消费额就高达60亿元人民币，然而，同期中国国内零售额增幅却创下自2005年有统计以来的最低水平。中国人并不是“钱多人傻”，要提振消费、扩大内需，没有捷径可走，还是老老实实提升产品质量吧。

  最后要说的是，“中国制造”不等于“中国货”。中国游客在日本疯狂购买的马桶盖，虽然部分产自杭州，但生产商是日本企业。对于中国的制造业来说，加快技术创新，依然任重道远。

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