琼海市政府周密部署国庆黄金周期间旅游接待
移动版 时间:2015-03-05 02:46
人民网海南视窗琼海9月30日电(记者李伟民)近日,琼海市召开贯彻落实《旅游法》暨2013年国庆假日旅游服务工作会议,全面部署国庆黄金周旅游接待工作。会议提出,确保安全、服务、投诉处理工作全面到位,实现“平安旅游”目标,巩固琼海市旅游金字招牌。
会议指出,今年国庆节长假是党的十八大召开后的第一个黄金周,是《旅游法》颁布实施的第一个黄金周,也是2013年旅游市场综合整治的关键节点,还是海南秋冬旅游旺季、春节黄金周前的重要阶段,做好2013年国庆假日旅游服务工作具有十分重大的意义。
会议要求,各旅游企业要对即将实施的《旅游法》有深刻认识,按照新的、更高要求做好本职工作,提升服务水平;要关口前移、防患于未然,以制度、管理严格落实,确保安全防范工作到位;要针对今年可能出现散客多、客流量大的实际,作好充分应对准备,保证服务水平不下降;要安排好国庆值班,严格执行领导带班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当,并在节前公布假日值班及投诉电话,方便游客咨询和投诉。
会议强调,各成员单位要各司其职,密切合作,齐抓共管,各旅游企业要合法经营,安全生产,优质服务,共同努力提升琼海市国庆黄金周假日旅游服务质量,实现“平安旅游”目标,巩固琼海市旅游金字招牌。
会议还传达了全省国庆假日旅游服务工作会议精神。市旅游、安监、物价、工商、食药监等部门负责人结合各自部门工作职责,就国庆假日旅游服务工作做具体部署。
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