海口一小区电费捆绑收取 业主拒交物业断电

　　【原标题】用户电费和公摊电费捆绑收取

　　业主拒交 物业断电

　　海口一小区多名业主投诉物业违规收电费 业主：电价整体比市场价高 监管部门：捆绑收费违规要整改

商铺被物业断电。

　　“小区物业将用户电费和公摊电费捆绑收取，我们从去年年底就要求物业整改，并公示公摊电费，但至今未改，导致电价比市场价高。”8月13日，海口市鸿创大厦小区多位业主投诉，这样的捆绑收费违反了《关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》的规定，多位业主因此拒交电费。其中一户业主的小区商铺遭物业强制断电。

　　业主商铺遭断电

　　物业称欠费未交

　　13日下午3点多，记者来到鸿创大厦小区走访，该小区是一栋商住楼。纪先生2005年入住小区，并在小区一楼有一间商铺。纪先生说，12日下午3点40分左右，他的商铺被小区物业强制断电，导致商铺营业受影响，无奈之下他只能使用柴油发电机临时发电。

　　纪先生说，今年2月以来，因为质疑物业将用户电费与公摊电费一起收不合理，他拒交电费，被物业断过生活用电，，后来又供电了，这次物业断了他商铺的电。

　　对此，鸿创大厦小区物业公司相关负责人表示，断电是因为纪先生欠了电费未交。该负责人称，小区整栋楼是先买电后用电，需要物业公司垫付，但现在没有钱了。对于小区电费收费标准的问题，该负责人称“这不该你们（记者）来查，也不该你们来说。”

　　经多次询问，该负责人表示，收取的电费就是用户电费加公摊电费，公摊电费包括损耗电费、公共照明电费等。

　　14日上午，海口市美兰区白龙街道办工作人员到小区协调恢复供电一事未果，截至14日下午4点，纪先生的商铺仍未恢复供电。

　　用户电费与公摊电费捆绑收

　　业主质疑多交钱

　　去年8月，海南省物价局、海南省住房和城乡建设厅联合印发《关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》规定，业主单位、物业服务企业或经营者等须按抄表周期公示共用设施分摊电量、电费、损耗等，不得将分摊费用直接加价计入用户电费中计收。

　　纪先生提供的6月份缴费通知单显示，纪先生住所的生活用电为253度，单价为0.85元/度，费用为215.05元。纪先生的商铺用电为991度，单价为1.2元/度，费用为1189.20元。

　　海南省电网有限责任公司直接“抄表到户”居民生活用电，按照0.6083元/度（不满1千伏）或0.5883元/度（1千伏以上）的价格收取，小区公摊用电不应含在其中。按此来算，纪先生所在小区生活用电每度电要多交0.24元，而6月生活用电费要多交61元。而商铺的单价，按照物业公司给电网部门缴费的单价为0.7109元/度（100千伏安以下（1-10千伏））商业用电每度电要多交0.4891元，6月纪先生的商业用电要多交484.7元。

　　业主王女士表示，生活用电与公摊电费捆在一起收，导致收取的电费比市场价高，且没有公示公摊电费；此外小区物业允许外面的电动车到小区停车、充电，并收取费用，这些费用物业收了，电费却公摊给业主，这也不合理。

　　市场监管部门

　　捆绑收费违规要整改

　　将协调物业恢复供电

　　13日下午，记者将纪先生及鸿创大厦小区业主投诉的问题，反映给了海口市美兰区市场监督管理局美兰分局，该局办公室工作人员表示，该局已经受理了该业主的投诉，已经派工作人员调查，将协调物业先给业主恢复供电，其他问题再进一步核实了解。

　　当天下午5点半，该局工作人员吴先生告诉记者，他们已到鸿创大厦小区解了相关情况，业主遭物业断电是因为没有交电费，这是没有抄表到户的历史原因所致，物业公司存在的问题是将公摊电费与用户电费一起捆绑收取，按照电费收费的规定是不允许的，已要求物业公司整改；已经明确告知物业公司，在没有抄表到户前，基本电价和公摊电费要分开、并公示出来。

　　对于抄表到户的问题，吴姓工作人员表示，需要征求小区业主意见，有超过2/3以上业主同意，就可以由物业公司按《海南经济特区物业管理条例》相关规定，向供电部门申请抄表到户，并进行线路改造。

　　此外，吴姓工作人员表示，小区物业无权对业主停水停电，对于业主不交电费一事，可以通过法律途径解决。若物业拒绝恢复供电，业主可向住建部门反映。